Politica de Troca e Devolução - RYOUX
Na RYOUX, queremos garantir que você esteja totalmente satisfeito com sua compra.📦
Por isso, criamos uma política de troca e devolução simples e transparente:
Condições para Troca ou Devolução ✅
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições, com etiqueta afixada. A embalagem original, se possível, deve ser enviada junto.
Não trocamos produtos com sinais de uso, lavagem ou danos causados por mau uso.
Troca por Tamanho ou Modelo 🔁
Trocas por tamanho ou modelo estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
Devolução por Arrependimento 💸
O cliente pode desistir da compra no prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Após o recebimento e verificação das condições do produto, o valor será reembolsado integralmente em até 10 dias úteis, via mesma forma de pagamento.
Produto com Defeito 📃
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 90 dias após o recebimento.
Após análise e confirmação do defeito, faremos a substituição ou o reembolso integral.
Fale com a gente 📧
Para solicitar uma troca ou devolução, envie um e-mail para:
Assunto: Troca ou Devolução – Número do Pedido
Informe:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se necessário)
A equipe da RYOUX agradece sua confiança!
Qualquer dúvida, estamos à disposição.